我们东营胜通化工公司2003年元月从淄博某搪瓷设备厂购进7台搪瓷设备，运转不久，发现设备整机运转有问题，反应釜罐口不平等很多缺陷，且机械密封不好，多次与这家企业联系，而且来过一次，但都没有解决实际问题，从此杳无音信。正当在没有办法的情况下，听一客户说太极公司的搪瓷设备产品质量好、信誉高，而且服务周到。当时想，设备不是太极的，能为我们服务吗？抱着试试看的想法，来到太极，购了点配件，把想法告之销售经理，没想到，经理马上表态，认识就是朋友，你们的事就是我们的事，当时我非常激动，当日贵公司小宋跟我到了东营，为了我们早日生产，小宋连续安装一天一夜，并且把每台搪瓷反应釜设备重新调试了一遍，最终使设备达到正常运转要求。表示感谢，我公司给小宋购买了纪念品，可小宋坚决不收，并说：“服务好是太极的习惯，收礼要开除厂籍。”
贵公司时刻为用户着想，有素质高、技术过硬的职工使我敬佩，也使我们对产品质量非常放心，下半年的扩产，我们一定要购买太极产品。
东营胜通化工公司
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