太极搪瓷设备公司的各位领导：
你们好！首先祝贵公司企业兴隆，兴旺发达。
2004 年由于我公司在采购搪瓷设备时，没有全面考察，从一家搪瓷厂购进搪瓷设备 12 台，可生产运行不到一个月的时间，就出现了减速机噪音大、漏油、机械密封泄露等等事故和故障。更有搪瓷设备出现掉瓷现象，严重影响了我们的生产进度。当时我们产品销路好，用户等着要货，致使我们流失了很多客户源。经过跟他们公司交涉，派人来处理。结果说是我们使用的问题，也没处理就走了。再打电话联系，结果连电话都不接，可把我急坏了。为了不影响生产，我抱着试试看的心理给你们太极打电话。没有想到的是你们马上派出了公司专业售后服务人员，连夜赶到我公司，给我们抢修设备，使我公司的损失降到了最低。这件事情让我很感动，也使我们之间确立了供应商关系。
认识太极搪瓷设备公司税，真的很高兴，也很庆幸！能有这么好的供应商，我们心里觉得很踏实。在此我代表我公司衷心的感谢贵公司这几年来的大力支持和帮助！
杭州恒升化工有限公司
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